Regulamin korzystania z serwisu Bus&Go

Właścicielem serwisu Bus&Go dostępnego pod adresem https://busandgo.pl jest balcerzak.it Radosław Balcerzak, ul. Słoneczna 11B, 64-730 Rosko, NIP: 763-197-82-91. Korzystając z serwisu, akceptujesz poniższe warunki.

1. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem https://busandgo.pl.
• Użytkownik – osoba korzystająca z serwisu, dokonująca rezerwacji busa.

2. Zakres usług

Serwis umożliwia dokonanie online rezerwacji wynajmu busa na określony termin. Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik otrzymuje na podany adres e-mail link do potwierdzenia rezerwacji oraz dokonania płatności zadatku. Po potwierdzeniu automatycznie zostaje wygenerowana i przesłana umowa w formacie PDF.

3. Warunki rezerwacji

• Rezerwacji może dokonać osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
• Podanie prawdziwych danych osobowych oraz danych kierowcy jest warunkiem realizacji umowy.
• Rezerwacja wymaga potwierdzenia poprzez kliknięcie w link przesłany na e-mail oraz opłacenia zadatku.

4. Dane osobowe

Podczas dokonywania rezerwacji Użytkownik podaje następujące dane:

• Dane do faktury/rachunku (osoba fizyczna): imię i nazwisko, ulica i numer domu, kod pocztowy, miasto, PESEL, e-mail, telefon.
• Dane do faktury (firma): nazwa firmy, NIP, imię i nazwisko osoby kontaktowej, ulica i numer, miasto, kod pocztowy.
• Dane kierowcy: imię i nazwisko, adres (ulica, kod pocztowy, miasto), numer prawa jazdy.

Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy, wystawienia faktury, obsługi rezerwacji i kontaktu z Użytkownikiem. Szczegóły przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

5. Płatności

Aktualnie płatność za rezerwację odbywa się poprzez przelew tradycyjny. Planowane jest wdrożenie płatności online za pośrednictwem Przelewy24.

6. Reklamacje, anulowanie rezerwacji, kaucja i zadatek

Reklamacje

Użytkownik ma prawo do złożenia reklamacji drogą mailową na adres: biuro@busandgo.pl. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.

Anulowanie rezerwacji i zadatek

W celu potwierdzenia rezerwacji, Użytkownik zobowiązany jest do wpłaty zadatku w wysokości 30% całkowitej wartości usługi.

W przypadku rezygnacji z rezerwacji:

• do 21 dni przed planowaną datą wynajmu – zadatek podlega zwrotowi w pełnej wysokości;
• mniej niż 21 dni przed planowaną datą wynajmu – zadatek nie podlega zwrotowi.

Zadatek zostaje zaliczony na poczet końcowej ceny usługi.

Kaucja zwrotna

Przed rozpoczęciem wynajmu, Użytkownik zobowiązany jest do wpłaty kaucji zwrotnej w wysokości 1000 zł. Kaucja stanowi zabezpieczenie na wypadek:

• uszkodzenia pojazdu nieobjętego ubezpieczeniem lub przekraczającego wartość ubezpieczenia;
• braku uzupełnienia paliwa do pełna;
• zabrudzenia wnętrza pojazdu wymagającego ponadstandardowego czyszczenia;
• braku lub uszkodzenia wyposażenia pojazdu;
• przekroczenia ustalonego czasu wynajmu bez uprzedniego uzgodnienia.

Kaucja zostanie zwrócona Użytkownikowi w terminie do 7 dni roboczych od daty zwrotu pojazdu, po potrąceniu ewentualnych kosztów wynikających z powyższych okoliczności.

W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub braków, Użytkownik zostanie poinformowany o wysokości potrąceń wraz z uzasadnieniem i dokumentacją fotograficzną.

7. Newsletter i zgody marketingowe

Użytkownik może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych i newslettera od Bus&Go zaznaczając odpowiedni checkbox w formularzu rezerwacji. Zgoda jest dobrowolna i może być w każdej chwili wycofana.

8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego. Właściciel serwisu zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu; zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie.